Takbat 17 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সবকিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
Takbat 17 এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
Takbat 17 এর প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। ব্যাংক-মানের এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কেউ মাঝপথে ধরতে পারবে না।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Takbat 17 এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।
Takbat 17 ব্যবহারকারীদের নিজেদের তথ্য দেখা, সংশোধন করা ও মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার দেয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।
Takbat 17 এর সার্ভার ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা, যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল নিরাপত্তা ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আনসাবস্ক্রাইব লিংক থেকে এক ক্লিকে বন্ধ করতে পারবেন।
Takbat 17 এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করানো হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।
Takbat 17 সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।
আমরা কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি bKash/Nagad প্রসেস করে, মাঝখানে Takbat 17 এর সার্ভারে কোনো সেনসিটিভ পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষিত হয় না।
Takbat 17 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সবগুলোই স্বচ্ছ ও আপনার সম্মতিক্রমে:
| পদ্ধতি | কী সংগ্রহ হয় | কেন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ইমেইল, মোবাইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| KYC আপলোড | পরিচয় পত্রের ছবি | পরিচয় যাচাই |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | লেনদেন তথ্য | আর্থিক সেবা |
| কুকি ও লগ | ডিভাইস, IP, ব্রাউজিং | নিরাপত্তা ও উন্নতি |
| সাপোর্ট চ্যাট | কথোপকথনের বিষয় | সেবার মান উন্নয়ন |
Takbat 17 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
Takbat 17 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে না যা আপনার সেবা গ্রহণকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে।
Takbat 17 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়:
সব তৃতীয় পক্ষের সাথে Takbat 17 এর লিখিত চুক্তি রয়েছে যেখানে তারা আপনার তথ্য আরও কারো সাথে শেয়ার না করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।
Takbat 17 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
Takbat 17 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর | আইনগত প্রয়োজন |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | সেবা উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | প্রমোশন পাঠানো |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।
Takbat 17 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের পূর্ণ অধিকার আপনাকে দেয়। নিচের যেকোনো অনুরোধ করতে পারবেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@takbat17.net এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
Takbat 17 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে সক্ষম হয় এবং এটি আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Takbat 17 যে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে।
Takbat 17 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের সাড়া দিতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো যেতে পারে, তবে সেটি আগেই জানানো হবে।
গোপনীয়তার বাইরে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
২৫৬-বিট এনক্রিপশন, শূন্য তথ্য বিক্রয় এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি নিয়ে Takbat 17 বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম।